Quest recensie

Op 6 december heb ik voor ruim € 40,- bestellingen geplaatst aan Quest-geschenken voor de kerst (via de knop Winkel op de Quest-site). Daarvan ontving ik een automatische bevestigingsmail. Ik zou een acceptgiro ontvangen en na mijn betaling zou mijn bestelling worden geleverd. Na een week heb ik gebeld, daar kreeg ik via een automatisch bericht te horen dat het telefoonnummer niet meer in gebruik was.

Op 23 december heb ik de bestelling maar weer geannuleerd want ik had nog steeds niets gehoord. Op de annulering heb ik ook nooit een reactie ontvangen.

Mijn vriend heeft tegelijkertijd een abonnement op Quest besteld. Dit hebben we wel ontvangen (dit loopt blijkbaar wél via een werkend e-mailadres), echter op de (3x naar twee adressen gemailde) vraag wanneer we het welkomstkado (4 specials) kunnen verwachten, hebben we nooit een antwoord ontvangen. Na enig zoeken heb ik een (ander) telefoonnummer gevonden, wat continu in gesprek is. Het is ons nog niet gelukt contact te krijgen.

Jammer dat er zoveel energie wordt gestoken in het maken van een mooi product, waarop dan zo'n belabberde service wordt losgelaten. Geeft het toch een bijsmaakje.